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LES TRAVAILLEUSES ET TRAVAILLEURS SOCIAUX FONT UNE GRANDE DIFFÉRENCE (Février 2005)

Pat C.

La seule fois où j'ai eu personnellement affaire avec une travailleuse sociale, c'était lorsque mon fils, adolescent à l'époque, a été pris en charge par une travailleuse sociale. Cette personne n'écoutait rien de ce que nous avions à lui dire. Cela nous mettait tellement en colère que nous lui avions donné le nom Mademoiselle « Tête sans cervelle ». Au fil des ans, j'ai entendu dire et lu ou vu au cinéma que les travailleuses et travailleurs sociaux sont souvent décrits comme des personnes curieuses, des touche-à-tout qui s'immiscent dans les affaires des autres et qui devraient s'occuper de leurs propres affaires.

Eh bien, je ne suis pas du tout d'accord, car sans l'aide d'une travailleuse sociale, je ne sais pas où j'en serais aujourd'hui. Cette attitude positive et attentionnée et l'encouragement que j'ai reçu de cette travailleuse sociale ont joué un rôle important et m'ont aidée à transformer ma vie.

J'ai passé plusieurs années à lutter alors que mon mari souffrait de crises de dépression graves et à essayer d'affronter les médecins qui semblaient n'être intéressés qu'à lui prescrire de plus en plus de pilules au lieu d'essayer de découvrir les véritables causes de ses problèmes pour l'aider à s'en sortir. Aucun d'entre eux n'était disposé à écouter ce que j'avais à dire. Cela devenait tellement frustrant pour moi.

C'est une travailleuse sociale qui m'a demandé un jour : « Et vous, comment allez-vous??? » Après avoir passé tant d'années à me battre avec les médecins et à me faire du souci au sujet de mon mari (qui, cela dit en passant, était une personne formidable), quelqu'un finalement s'inquiétait à mon sujet. Cela m'a absolument sidérée et j'ai pour toujours changé l'opinion que j'avais des travailleuses et travailleurs sociaux.

Grâce à l'appui et aux soins merveilleux que m'a prodigués cette dame, je me suis finalement sentie mieux. Bien sûr, j'ai fait des rechutes de temps à autre, mais cette peresonne prend toujours le temps de me parler et d'écouter ce que j'ai à dire. Elle m'aide à surmonter les moments difficiles sans me donner l'impression que je suis une moins que rien, une nulle, du fait que j'ai rechuté tellement de fois au fil des ans.

Je suis certaine que les travailleuses et travailleurs sociaux ne deviendront jamais des travailleurs non essentiels tant que des gens auront besoin de leur expertise à donner des conseils, d'un soutien et d'une oreille attentive tout simplement. Je connais maintenant plusieurs travailleuses et travailleurs sociaux ici, et je pense qu'ils sont tous formidables dans l'exercice de la profession qu'ils ont choisie, et je suis persuadée que ce qu'ils ont à offrir est un merveilleux cadeau. Et je les remercie de nous en faire profiter.

T ....TOLÉRANCE à l'égard des autres
R....RESPECT de la dignité des personnes
A....AIDE à prendre des décisions
V....VALORISE ceux et celles qui manquent d'assurance
A....AIGUILLE vers les ressources appropriées
I ....INFORME les clients sur leurs droits
L ....LIAISON avec les autres organismes

S ....SOUTIEN permanent aux clients
O....OUVERTURE d'esprit pour accepter les opinions des autres
C....CONNAISSANCE des questions concernant les clients
I ....INTÉGRITÉ dans l'exercice de la profession
A....ATTENTIF aux besoins des autres
L ....LOYAUTÉ envers tous

Et on ne peut vraiment pas dire à propos des travailleuses et travailleurs sociaux qu'ils sont des
« têtes sans cervelle »! Félicitations pour votre événement spécial qu'est la Semaine du travail social. Je suis personnellement extrêmement heureuse pour votre très noble profession. Je vous remercie du fond du cœur.

Pat C. vit au Sud-Ontario et fait du bénévolat quatre jours par semaine dans un hôpital et dans un centre pour personnes âgées.