Le (véritable) réseau social en santé mentale 

Originally published in the HRD Magazine Issue 7.02 (en anglais)
"En incluant l'accès aux travailleuses et travailleurs sociaux inscrits dans les régimes d'avantages sociaux collectifs des employeurs, les directeurs des ressources humaines peuvent fournir le genre de soins en santé mentale complets et professionnels que tous les employés méritent."

Considéré pendant trop longtemps comme un irritant mineur auquel les travailleurs doivent tous faire face, le stress est maintenant perçu pour ce qu'il est : un problème de santé légitime et répandu pouvant provoquer des dépendances et des troubles psychologiques débilitants. 

Il est prouvé que les problèmes de santé mentale et les dépendances entraînent des conséquences dévastatrices sur l'état de santé général, la productivité et la qualité de vie. La Commission de la santé mentale du Canada estime que chaque semaine, 500 000 personnes au Canada s'absentent du travail en raison de troubles mentaux, coûtant près de 51 milliards de dollars à l'économie annuellement.

Qu'il s'agisse d'employés qui viennent au travail dans un état de stress parce qu'ils doivent prendre soin d'enfants ou de parents âgés, ou de ceux qui n'arrivent pas à s'en détacher à la fin de leur journée de travail, une entreprise florissante doit reconnaître, respecter et aider à réduire les fardeaux invisibles qui surchargent ses employés au travail. Pour celles qui ne le font pas déjà, la première étape consiste à leur donner accès aux travailleurs sociaux (TSI) dans leurs régimes d'avantages sociaux collectifs.

Les TSI peuvent aider les employés à régler divers problèmes, comme l'anxiété ou la dépression, les relations difficiles ou le trouble de stress post-traumatique (TSPT) de façon abordable, accessible et en temps voulu. Il a aussi été prouvé qu'ils représentent un investissement sensé pour les entreprises, si on se fie aux grandes sociétés d'assurance telles que Manuvie, Sun Life et la Great-West, compagnie d'assurance-vie, qui sont de plus en plus disposées à améliorer les avantages en santé mentale de leurs employés. Même Starbucks Canada prévoit une couverture de 5 000 $ pour les services en santé mentale que fournissent les travailleurs sociaux à ses employés.

D'après Joan MacKenzie Davies, chef de la direction de l'Association des travailleuses et travailleurs sociaux de l'Ontario, les TSI sont parfaitement préparés à résoudre les problèmes des travailleurs modernes.

« Les travailleuses et travailleurs sociaux sont uniques parmi les fournisseurs de soins de santé mentale parce qu'ils abordent les problèmes des gens dans le contexte de la famille, du travail et du milieu de vie, dit-elle. Ils aident à déceler la source du stress ou des problèmes, à renforcer les capacités d'adaptation, à trouver les ressources nécessaires et à adopter des solutions pour que les membres du régime retrouvent une vie normale. »

Joan MacKenzie Davies explique que le simple nombre de TSI au pays permet aux employés de recevoir l'aide dont ils ont besoin, tant au moment qu'à l'endroit où ils en ont besoin, précisant que l'Ontario à elle seule compte plus de 18 000 TSI – ce qui en fait la plus importante profession réglementée de la province offrant des services de psychothérapie et de counseling. « Les TSI sont grandement accessibles, particulièrement pour les membres du régime qui habitent à l'extérieur des centres urbains où les services de santé mentale sont difficiles d'accès. »

Un autre avantage déterminant de recourir aux TSI est que leurs honoraires sont généralement inférieurs à ceux des psychologues. « Un plus grand nombre de visites aux TSI est donc possible aux termes des plafonds annuels accordés à la protection en santé mentale », souligne la chef de la direction de l'ATTSO.

La tranquillité fragile qui nous habite ne peut résister aux agressions constantes des facteurs de stress que la vie moderne nous impose. L'angoisse s'accentue inévitablement. Les conflits intérieurs s'exacerbent. Pour demeurer productifs, heureux et en santé, les employés ont besoin d'avoir accès à des professionnels de la santé mentale en qui ils peuvent avoir confiance. Les travailleuses et travailleurs sociaux inscrits offrent ce service, et bien d'autres.